سياسة الاسترجاع والاستبدال

في Capp هدفنا إنك تكون راضي 100% عن كل منتج اشتريته.
لو لأي سبب محتاج تعمل استرجاع أو استبدال، تقدر تعمل ده بكل سهولة خلال 7 يوم من استلام الطلب من خلال شركة الشحن.

الشروط:

المنتج لازم يكون في حالته الأصلية: غير مستخدم، غير مغسول، ومعاه التيكت والتغليف الأصلي.

لازم يكون معاك رقم الطلب أو إيصال الشراء.

المنتجات اللي تم شراؤها في العروض أو التخفيضات لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.

لو في عيب تصنيعي أو المنتج مش هو المطلوب، تقدر تبلغنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

في حالة الخطأ من Capp أو وجود عيب، إحنا بنتحمل تكلفة الشحن بالكامل.

في الحالات التانية، العميل بيتحمل مصاريف الشحن الخاصة بالاسترجاع أو الاستبدال (من خلال شركة بُسطه).